Betreuen Sie auch Anlagen, die nicht von S+B stammen ?
Ja, wir betreuen alle Roboteranlagen der Fabrikate Kuka und Reis, unabhängig davon, ob die Anlagen bei S+B gekauft wurden. Wenn uns Ihre Anlage noch nicht bekannt ist, nehmen wir gemeinsam alle relevanten Daten auf, um Sie kompetent weiterzubetreuen.
Kann meine Anlage auch per Remote-Service-betreut werden?
Ja! Wir nutzen den Remote-Support per Fernzugriff und weitere Augmented-Reality-Support-Tools, um Störungen oder Rückfragen in Echtzeit analysieren und gemeinsam mit Ihnen zeitnah lösen zu können. Dadurch wird ein Vor Ort-Techniker-Einsatz und längerer Anlagenstillstand oftmals vermieden .
Wer kann mir helfen, wenn ich ein Problem mit einer einzelnen Komponente meiner Roboteranlage habe?
Wir helfen Ihnen! Wir unterstützen Sie mit allen benötigten Serviceleistungen, Ersatzteilen oder Leihgeräten rund um Ihre Roboteranlage aus einer Hand. Unabhängig davon ob es ein Relais, ein Schraube oder eine ganze Peripherie-Komponente ist.